今年1回目の修業はフィラデルフィア。11月に予約を入れた時には、夫婦2人分をひとつの予約記録として作成してもらい、アップグレードリクエストを入れてアップグレードされるのを待っていました。早2か月になりますが、いまだにリクエストが通らず・・・1席でもアップグレード席が空いたらと期待を込めて、別々の予約記録にしてもらいました。
予約を分けた途端、一部の路線のアップグレードリクエストが1人分通るなど、予約記録を分けた効果が出て、ホッとしているのもつかの間、妻の記録からアップグレードのリクエストが落ちていることに気が付きました。
頭が真っ白になり、翌日、ユナイテッド航空1Kデスクに電話をして予約の状況を確認してもらいました。
アップグレードのリスクエストを入れていたのですが、予約記録を分けたら、リクエストが外れてしまったのですが、確認してもらえますか？
予約番号はXXXXXです。
予約を拝見しますね。確かにリクエストが入っていないように見えますね。アプリで確認してみますので、しばらくお待ちください。
（しばし、結果待ち・・・）
アプリで見ますと、リクエストが入っていますね。ご心配をおかけして申し訳ありません。システムの不具合でリクエストが入っていないように見えますが、入っているのを確認しました。ご安心ください。
予約記録はホームページで見ていました。では、アプリで確認してみますね。ありがとうございました。
電話を切ってからアプリを立ち上げ、予約記録を確認してみました。
ホームページで確認したものと同じ予約記録ですが、アプリで予約記録を見ると、確かにリクエストが入っているように見え一安心。ただ、アップグレードされていないことには変わりなく、旅行までの間、ハラハラが続きそう。アップグレードできるといいのだけど・・・
今年最初の修業はエコノミーになりそう。眠くなる本を持参して睡眠時間がとれるようにしたいと準備しようと思っています。
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